2021年，天津体彩以责任为先导，以提高发展质量和效益为中心，稳步转变发展方式，持续优化发展基础，强化风险防控意识和措施，不断增强发展动力，实现销量46.85亿元，为国家筹集公益金11.39亿元，为社会创造就业岗位超过5000个。近日，天津市体育彩票管理中心发布《天津市体育彩票2021年社会责任报告》（以下简称“报告”），报告从党建纵深发展、落实合规运营、提升品牌文化、传递体彩责任等方面，全面展示了天津体彩2021年履行社会责任的情况。
坚持党建引领 践行初心使命
2021年，天津体彩扎实推进党史学习教育，发展党员队伍，强化队伍管理，开展“铭记党史 担当作为”先进评选，聆听红色光影党课，唱响红色经典，参观爱国主义教育基地。
这一年，天津体彩持续深化党风廉政建设和风险防控体系，切实提高对重大危机和风险的防范化解能力，立足体育彩票服务职能，持续提高政治站位，不断推动“为群众办实事”取得新成效。
天津体彩坚持党领导体育彩票发展的体制机制，坚持学党史与悟思想融会贯通，统筹疫情防控和彩票事业发展，着力提高保障和改善民生水平，创新探索销售渠道多元化，2021年，天津体彩新增实体店807家，进驻便利连锁店和大型商业综合体，实现“零售+体彩”新模式，满足多元化多层次购彩需求。在产品方面发挥即开型、大乐透等游戏的基础性作用，围绕重点产品开展营销惠民活动14次，回馈购彩者，缓解实体店压力。借势欧洲杯赛事，天津体彩进行竞猜型游戏价值传递，吸引球迷和体育爱好者关注，稳定代销者，扩大购彩群体，同时，加强彩票业务和销售技能专项培训，帮助代销者转变经营思路、提升技能素质。
一年来，天津体彩持续提升客服热线和对外接待服务质量，及时为群众答疑，为代销者及购彩者提供电话服务共计17806次，打通服务群众“最后一公里”，在为民服务中践行初心使命，用心用力解决群众“急难愁盼”，扎实推动党建与业务深度融合。
坚守合规运营 笃行和谐发展
2021年，天津体彩不断完善责任彩票工作相关制度、流程，不断加强责任管理，强化责任担当，切实防范责任风险，有效预防购彩沉迷。
这一年，天津体彩全面推进落实责任彩票建设九个方面工作，将责任彩票理念融入体育彩票各个运营环节，树立责任管理、安全管理、责任担当的意识，提高工作严谨性、规范性，促进彩票行业市场净化。
这一年，天津体彩加强应急管理体系建设，全年共开展五次应急演练，通过一次次的演练梳理应急管理工作流程，提升从业人员应对各类突发事件的能力，保证体育彩票业务工作连续性。
这一年，天津体彩培训师团队面向中心工作人员、专管员和全体代销者开展形式多样的培训宣贯共计371场，参与人员10552人次，通过规范销售行为、防范运营风险、强化责任意识、引导理性购彩等一次次的培训，不断强化从业人员的责任彩票意识、加强实体店规范运营、坚守行业底线，共同促进体育彩票市场健康、有序、稳定发展，为依法合规开展日常销售管理工作奠定了基础。
这一年，天津体彩坚持理性营销，在实体店张贴理性购彩宣传语，向购彩者普及理性购彩的理念，及时干预非理性购彩行为，协助打击非法彩票，营造健康的购彩环境。
这一年，天津体彩持续加强异业合作、品牌跨界合作，不断完善“零售+体彩”新模式，满足市民多元化、多层次的购彩需求。在稳定现有渠道的基础上，继续大力拓展小微零售及特殊渠道，进驻水游城、和平大悦城、北宁湾等大型商业综合体，同时积极与京东、罗森等渠道进行沟通及合作模式的搭建。
坚定公益理念 履行体彩责任
2021年，天津体育彩票公益金支出3.52亿元，用于助力教育助学、社会保障、全民健身等各项公益事业持续发展，体彩公益金在完善全民健身公共服务体系、促进群众健身设施提档升级、推动“体彩杯”各项全民健身活动有序开展等方面发挥了重要作用。
这一年，天津“体彩杯”系列赛事有序开展，活动赛事丰富，参赛人数众多，点燃了天津的全民健身浪潮，体育彩票的公益理念随着“体彩杯”的举办愈发深入人心。
这一年，体彩公益金的身影不只出现在群众体育建设上，还被广泛运用于天津竞技体育事业发展中，为体育场馆建设、体育人才培养、赛事备战训练、运动员保障、体育科研提供了强有力的支持，为天津体育强市建设提供了保障。
这一年，天津体彩践行公益的印记遍布社会各个层面。“公益体彩 快乐操场” 累计向全市20余所中小学捐赠体育器材和教学用具，培养孩子的健康理念，陪伴孩子快乐成长；“体彩·新长城助学基金”活动连续4年走进天津医科大学，帮助天津百余名优秀困难学生顺利完成学业。系列助学活动的开展，传递了天津体彩关爱未来的责任意识和体育彩票正能量。
这一年，天津体彩公益活动走进社区基层，全民健身工作落地社区，为河西区友谊路街道柳江里社区捐赠体育器材，形成全社会共建共享的全民健身发展格局；天津体彩党员干部走进阳光家园启智托养院，为残障儿童送上自发捐款购买的生活日用品和食品，用实际行动向困难群众和弱势群体传递关爱，奉献温暖。
《天津市体育彩票2021年社会责任报告》的发布，向社会公众展现了天津体彩在责任彩票建设工作方面的成绩。未来，天津体彩将继续贯彻“全产品、全渠道、全价值链”的发展理念，形成以责任为先导的业务发展新方式，进一步升华负责任的体育彩票形象，为“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”不懈努力。（转自8月19日《中国体育报》07版）
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